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Aide et pauses près du Gateway Casinos
Si la soirée cesse d'être agréable, l'aide en Ontario est à un appel ou à un texto près, à toute heure. Voici les lignes et les pauses qui existent, et ce que chacune couvre.
Par l'équipe Night CrossingVérifié le 12 octobre 2026
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ConnexOntario, jour et nuit
En Ontario, la ligne d'aide en santé mentale, en dépendances et en jeu problématique, c'est ConnexOntario. Les appels au 1-866-531-2600 sont gratuits et confidentiels, à toute heure du jour.
Un appel n'est qu'une option parmi d'autres. Si vous écrivez plus facilement que vous ne parlez, vous pouvez texter « CONNEX » au 247247, et le clavardage est offert sur connexontario.ca. Enregistrez le numéro dans votre téléphone avant de partir, juste à côté de celui du casino.
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Une pause dans tous les casinos
OLG gère Ma pause jeu, son programme d'autoexclusion des casinos. Vous choisissez la durée : une pause de 3 mois ou de 6 mois, ou une période de 1 à 5 ans. Dès lors, aucun casino ontarien ne vous laisse entrer, pas même celui de Bay Street. Impossible de raccourcir la période après coup : choisissez donc une durée avec laquelle vous serez à l'aise.
L'inscription se fait auprès du personnel du casino ou d'un centre Jouez sensé; l'OLG Support Centre répond aussi aux appels au 1-800-387-0098. Toute personne autoexclue ou interdite d'accès, que ce soit à cet établissement ou à tout autre lieu de jeu de l'Ontario, est refusée au casino de Bay Street.
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La ligne Jouez sensé
Composez le 1-833-888-2306 pour joindre le Centre Jouez sensé virtuel d'OLG. Ses heures d'ouverture vont de 11 h à 19 h, sept jours sur sept. C'est donc un appel de jour, pratique pour planifier avant une soirée plutôt que pendant. Tard le soir, c'est ConnexOntario qui répond.
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Fermer la porte aux sites en ligne
Jeux en ligne Ontario gère Garde-jeu (betguard.ca). D'un seul coup, une adhésion unique vous bloque l'accès à tous les sites ontariens réglementés de jeu en ligne, OLG.ca compris. Vous pouvez choisir une durée sur mesure, 1 an, 5 ans ou 6 mois. Les casinos physiques, comme l'établissement de Bay Street, n'en font pas partie : c'est Ma pause jeu qui s'en occupe.
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Inquiétude pour un conjoint ou un ami
ConnexOntario aide aussi les personnes inquiètes du jeu de quelqu'un d'autre, au même numéro : 1-866-531-2600. Vous pouvez appeler d'abord, avant d'aborder le sujet avec la personne. Un conseil général, pas une règle : choisissez un moment calme pour cette conversation. La fin d'une soirée au casino est rarement ce moment. Pour les soirées passées ensemble, s'entendre à l'avance sur une limite de dépenses et laisser les cartes bancaires à la maison peut alléger la pression.
Questions
Réponses rapides
Peut-on texter au lieu d'appeler?
Oui, textez « CONNEX » au 247247 au lieu d'appeler. Vous pouvez aussi clavarder sur connexontario.ca. Les deux mènent à ConnexOntario, la même ligne gratuite et confidentielle qui répond aux appels à toute heure.
Combien de temps peut durer une pause des casinos?
Avec Ma pause jeu, vous choisissez vous-même la durée de votre pause : 6 mois, 3 mois ou toute période de 1 à 5 ans. Elle s'applique dans tous les casinos de l'Ontario, et la durée ne peut plus être modifiée une fois choisie.
La ligne Jouez sensé répond-elle à minuit?
Non. Le Centre Jouez sensé virtuel d'OLG répond aux appels sept jours sur sept, de 11 h à 19 h. S'il est minuit, appelez ConnexOntario au 1-866-531-2600, qui répond jour et nuit.